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취소 및 환불 정책

LoaGreen 결제 취소 및 환불 정책

최종 수정일: 2026년 4월 6일 | 시행일: 2026년 4월 6일

제1조 (크레딧 충전 상품 안내)

LoaGreen은 AI 사주 분석 프리미엄 서비스 이용을 위한 크레딧 충전 서비스를 제공합니다.

패키지크레딧보너스금액
체험팩502,500원
기본팩10+25,000원
인기팩25+510,000원
알뜰팩55+1520,000원

* 1회 충전 최대 금액: 100,000원

제2조 (크레딧 사용처)

충전된 크레딧은 아래 AI 프리미엄 서비스 이용 시 차감됩니다.

서비스필요 크레딧
AI 상담1 크레딧
월운 분석1 크레딧
신년운세2 크레딧
대운분석2 크레딧
궁합 심층 분석3 크레딧
지인 심층분석3 크레딧
심층 리포트5 크레딧

* 퀵분석(3회/일), 오늘 일진(1회/일), 궁합 계산은 무료입니다.

제3조 (크레딧 이용기간)

  1. 충전된 크레딧의 이용기간은 결제시점으로부터 1년(365일)입니다.
  2. 이용기간 경과 후 미사용 크레딧은 자동 소멸되며, 소멸된 크레딧에 대한 환불은 불가합니다.
  3. 보너스로 지급된 크레딧도 동일한 이용기간이 적용됩니다.

제4조 (결제 취소 및 환불)

  1. 크레딧 구매 이후 환불은 결제가 이루어진 수단으로 진행됩니다.
  2. 미사용 크레딧 전액 환불: 구매일로부터 7일 이내, 크레딧을 전혀 사용하지 않은 경우 전액 환불이 가능합니다.
  3. 일부 사용 크레딧 환불: 크레딧을 일부 사용한 경우, 미사용분에 대해 아래 산식에 따라 환불됩니다.
    환불 금액 = (잔여 크레딧 / 총 충전 크레딧) × 결제금액
    * 보너스 크레딧은 환불 대상에서 제외됩니다.
  4. 이미 사용한 크레딧은 취소 및 환불이 불가합니다.
  5. 환불 가능 기한은 결제시점으로부터 1년 이내로 제한됩니다.

제5조 (포인트 양도 제한)

  1. 충전된 크레딧(포인트)은 회원 간 양도가 불가합니다.
  2. 크레딧은 구매한 계정에서만 사용할 수 있습니다.

제6조 (환불 신청 방법)

  1. 환불은 이메일(support@loagreen.com)로 신청합니다.
  2. 신청 시 주문번호, 결제일, 환불 사유를 기재해 주세요.
  3. 환불 처리는 영업일 기준 3일 이내 완료됩니다.
  4. 카드사 사정에 따라 환불 반영까지 추가 시일이 소요될 수 있습니다.

환불 문의

서비스명: LoaGreen (로아그린)
이메일: support@loagreen.com
전화: 010-5114-4714