LoaGreen(이하 “회사”)은 이용자의 개인정보를 중요시하며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령을 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침을 통해 이용자의 개인정보가 어떠한 목적과 방식으로 수집·이용·관리되고 있는지 알려드립니다.

제1조 (수집하는 개인정보의 항목)

회사는 서비스 제공을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.

제2조 (개인정보의 수집 및 이용 목적)

수집된 개인정보는 다음 목적으로만 이용됩니다.

제3조 (개인정보의 보유 및 이용 기간)

1. 회원 탈퇴 시 개인정보는 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 보존이 필요한 정보는 해당 기간 동안 보관합니다.
2. 법령에 따른 보관 기간:
   • 계약 또는 청약 철회에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 대금 결제 및 재화 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래법)
   • 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래법)
   • 접속 로그 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
3. 1년 이상 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보는 별도 분리 보관하거나 파기할 수 있으며, 조치 전 30일 이전에 이메일 등으로 안내합니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공)

1. 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 제3자에게 제공하지 않습니다.
2. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
   • 이용자가 사전에 동의한 경우
   • 법령에 의해 요구되는 경우
   • 수사 기관의 적법한 절차에 따른 요청이 있는 경우

제5조 (개인정보의 처리 위탁)

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보 처리를 위탁합니다.

* 해외 업체에 위탁되는 정보는 암호화된 상태로 전송되며, 해당 업체의 개인정보보호 정책에 따라 관리됩니다.

제6조 (이용자의 권리 및 행사 방법)

1. 이용자는 언제든지 자신의 개인정보를 조회하거나 수정할 수 있습니다.
2. 이용자는 개인정보 수집·이용에 대한 동의를 철회(회원 탈퇴)할 수 있습니다.
3. 이용자는 개인정보의 오류에 대해 정정을 요청할 수 있으며, 회사는 정정이 완료될 때까지 해당 개인정보를 이용하지 않습니다.
4. 권리 행사는 서비스 내 설정 메뉴 또는 이메일(support@loagreen.com)을 통해 할 수 있으며, 회사는 지체 없이 필요한 조치를 취합니다.

제7조 (개인정보의 파기)

1. 개인정보 보유 기간의 경과, 처리 목적 달성 등으로 개인정보가 불필요하게 된 경우 지체 없이 파기합니다.
2. 전자적 파일 형태의 정보는 복구 및 재생이 되지 않도록 기술적 방법을 이용하여 안전하게 삭제합니다.
3. 출력물 등은 분쇄기로 파쇄하거나 소각합니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보 조치)

회사는 이용자의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.

• 암호화: 비밀번호 등 중요 정보는 암호화하여 저장·전송합니다.
• 접근 통제: 개인정보에 대한 접근 권한을 최소한으로 제한합니다.
• 보안 프로그램: 해킹 등에 대비하여 보안 시스템을 운영합니다.
• SSL/TLS: 서비스 전 구간에 HTTPS 암호화 통신을 적용합니다.
• RLS (Row Level Security): 데이터베이스 단에서 사용자별 데이터 접근을 제한합니다.

제9조 (쿠키의 사용)

1. 회사는 이용자에게 맞춤형 서비스를 제공하기 위해 쿠키(cookie)를 사용합니다.
2. 쿠키는 로그인 세션 유지, 서비스 이용 설정 저장 등에 사용됩니다.
3. 이용자는 웹브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 이 경우 서비스 이용에 일부 제한이 발생할 수 있습니다.

제10조 (AI 데이터 처리에 관한 사항)

1. 사주 분석 및 AI 해석을 위해 이용자의 생년월일시, 사주 데이터가 Anthropic Claude API로 전송됩니다.
2. 전송되는 데이터에는 이용자를 직접 식별할 수 있는 정보(이름, 이메일 등)가 포함되지 않습니다.
3. AI API를 통해 처리된 데이터는 Anthropic의 개인정보보호 정책에 따라 관리되며, 모델 학습에 사용되지 않습니다.
4. AI 분석 결과는 이용자의 동의 하에 서비스 내에 저장되며, 이용자가 삭제를 요청할 경우 지체 없이 삭제합니다.

제11조 (개인정보 보호책임자)

제12조 (권익침해 구제방법)

개인정보 침해에 대한 피해구제, 상담이 필요한 경우 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.

• 개인정보침해 신고센터 (privacy.kisa.or.kr / 국번 없이 118)
• 개인정보 분쟁조정위원회 (www.kopico.go.kr / 1833-6972)
• 대검찰청 사이버수사과 (www.spo.go.kr / 국번 없이 1301)
• 경찰청 사이버수사국 (ecrm.police.go.kr / 국번 없이 182)